Moet ik vooraf betalen?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe lang duurt het tot ik mijn bestelling binnen heb?
Hoe kan ik betalen?
Hoeveel thee gebruik ik per kopje en hoelang laat ik het trekken?
Wat is het verschil tussen losse thee en theezakjes?
Meestal hoeft dit niet. Voor ons is het makkelijk wanneer je via iDeal of met creditcard betaalt maar wij verzenden ook veel bestellingen met bijgevoegde factuur. Op de factuur staan onze bankgegevens. Omdat wij niet om vooruitbetaling vragen heb je je thee sneller in huis. Wij vertrouwen erop dat je betaling binnen twee weken aan ons wordt overgemaakt. Overigens behouden wij ons wel het recht voor om in uitzonderlijke gevallen vooruitbetaling te vragen.
Voor verzending binnen Nederland rekenen wij een vaste bijdrage in de kosten van € 4,95 (franco bij bestellingen vanaf € 49,50). Voor België is dit € 5,95 (franco bij bestellingen vanaf € 49,50). De verzendkosten voor bestemmingen in Europa buiten Nederland en België bedragen € 15,00 (franco bij bestellingen vanaf € 150,00). Voor bestemmingen buiten Europa bedragen de verzendkosten € 25,00.
Hoe lang duurt het tot ik mijn bestelling binnen heb?
In principe hebben wij alle aangeboden theesoorten op voorraad en verzenden wij bestellingen die op werkdagen voor 12 uur ‘s-morgens worden geplaatst nog dezelfde dag. In de meeste gevallen komt je bestelling dan de volgende werkdag aan. Mocht een bestelde theesoort bij uitzondering tijdelijk toch niet op voorraad zijn dan nemen wij contact met je op m.b.t. de levertijd.
Wij accepteren betaling middels bankoverboeking (onze bankgegevens staan op de factuur), Visa, Mastercard, American Express, iDeal en Bancontact via MultiSafepay.
Hoeveel thee gebruik ik per kopje en hoelang laat ik het trekken?
Op de verpakking staan indicaties m.b.t. dosering, trektijd en temperatuur van het water. Smaak is echter zeer persoonlijk. Wij adviseren dan ook om veel te experimenteren met hoeveelheden, trektijd, watertemperatuur, water, theepotten en –kopjes. Al deze zaken hebben effect op de uiteindelijke smaak en beleving van de thee.
Wat is het verschil tussen losse thee en theezakjes?
Losse thee bestaat uit hele of grof gesneden blaadjes, met meer ruimte om te ontvouwen tijden het trekken. Dit geeft een voller, en langduriger, aroma en een zuiverdere smaak dan de fijn gemalen thee die meestal in theezakjes zit. Losse thee is over het algemeen ook vaker op te schenken zonder dat de smaak daar direct onder te lijden heeft. Voor meer informatie zie: ‘Losse thee of builtjes?‘.
